ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

最新のマニュアル（取扱説明書/取説）はどこにありますか。

HP内に掲載しております。 以下よりダウンロードいただき、ご活用ください。 　https://www.kids-way.ne.jp/iot/manualdownload.html 詳細表示

常時カメラの首を振ることはできますか？

PTモデル（XXX-PTXX）とZMモデル（XXX-ZMXX）につきましては、首振り機能はございますが、常時振ることはできません。 NVモデル（XXX-NVXX）は首振り機能自体がございません。 詳細表示

【MAMORY共通】【アプリ版】パスワードは変更できますか。

パスワードは変更可能です。 変更方法は下記です。 ①【アカウント】をタップしてください。 ②【パスワード変更】をタップしてください。 ③現在のパスワードを入力してください。 ④新しいパスワードを入力してください。（半角英数字4桁以上16桁以内） ⑤確認のため、④と同じパスワード... 詳細表示

【MIHARY共通】ユニットはどのように管理していますか。

ユニットの追加にはシリアル番号を使用します。一つのアカウントで複数のセンサーを管理する場合や、別のアカウントにセンサーを追加する場合に使用します。また、本製品は２つのシリアル番号を持っており、ユニット管理の役割、権限に違いがあります。『接続点』に紐付いているセンサーに対して、アカウントは設定を変更できる権限を持ち... 詳細表示

返却用梱包（箱）を紛失してしまいました。

ユーザー様の場合： 発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合： 弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

顔写真を変更したい場合はどうすればよいですか。

登録している顔写真を変更する場合 [登録済顔画像参照]ボタンを押すことで登録されている顔画像を表示します。 登録する画像を変更する場合（今回撮影した顔画像に更新する場合）は撮影した画像で、上書き更新するにチェックを入れてください。 [同意書] ボタンを押すと、初回登録時と同様に画面に「個人情報取得の同意書」が... 詳細表示

【顔認証システムFACEma】設定情報シートは下請けに見せてもいいのでしょうか。

公開基準については、貴社にてご判断いただく形となります。 ただし、情報修正等ができてしまうため、お取り扱いには十分お気をつけください。 詳細表示

付属品を箱に入れ忘れました。どうすれば良いですか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

【MAMORY共通】【アプリ版】動体検知設定はどのような設定ができますか。

MAMORYでは映像内で動く物体を検知する「動体検知」が働いております。ここでは、動体検知を強める範囲と検知時に通知するメールの設定ができます。 ※アカウント名と初期カメラ名称が同一のときのみ設定できます。 詳細はマニュアルをご確認ください。 https://www.kids-way.ne.j... 詳細表示