付属品を箱に入れ忘れました。どうすれば良いですか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

返却先はどこですか。

〒489-0975 愛知県瀬戸市山の田町155番地 株式会社キッズウェイ Tel:0570-783-114 宛にご返却をお願いします。 詳細表示

返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

日曜日も届きますか？

荷受人の方が受け取れるようでしたら可能です。 詳細表示

返却用梱包（箱）を紛失してしまいました。

ユーザー様の場合： 発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合： 弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

最新のマニュアル（取扱説明書/取説）はどこにありますか。

HP内に掲載しております。 以下よりダウンロードいただき、ご活用ください。 　https://www.kids-way.ne.jp/iot/manualdownload.html 詳細表示

送り状番号が知りたい

弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

【MIHARY共通】ユニットはどのように管理していますか。

ユニットの追加にはシリアル番号を使用します。一つのアカウントで複数のセンサーを管理する場合や、別のアカウントにセンサーを追加する場合に使用します。また、本製品は２つのシリアル番号を持っており、ユニット管理の役割、権限に違いがあります。『接続点』に紐付いているセンサーに対して、アカウントは設定を変更できる権限を持ち... 詳細表示

ヤマト以外の運送業者(客先指定)で届けてほしいのですが可能ですか？

申し訳ありません。指定運送業者以外でのお届けは不可となります。 詳細表示