ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

最新のマニュアル（取扱説明書/取説）はどこにありますか。

HP内に掲載しております。 以下よりダウンロードいただき、ご活用ください。 　https://www.kids-way.ne.jp/iot/manualdownload.html 詳細表示

常時カメラの首を振ることはできますか？

PTモデル（XXX-PTXX）とZMモデル（XXX-ZMXX）につきましては、首振り機能はございますが、常時振ることはできません。 NVモデル（XXX-NVXX）は首振り機能自体がございません。 詳細表示

【MAMORY共通】【アプリ版】パスワードは変更できますか。

パスワードは変更可能です。 変更方法は下記です。 ①【アカウント】をタップしてください。 ②【パスワード変更】をタップしてください。 ③現在のパスワードを入力してください。 ④新しいパスワードを入力してください。（半角英数字4桁以上16桁以内） ⑤確認のため、④と同じパスワード... 詳細表示

返却用梱包（箱）を紛失してしまいました。

ユーザー様の場合： 発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合： 弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

付属品を箱に入れ忘れました。どうすれば良いですか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

【MAMORY共通】【アプリ版】動体検知設定はどのような設定ができますか。

MAMORYでは映像内で動く物体を検知する「動体検知」が働いております。ここでは、動体検知を強める範囲と検知時に通知するメールの設定ができます。 ※アカウント名と初期カメラ名称が同一のときのみ設定できます。 詳細はマニュアルをご確認ください。 https://www.kids-way.ne.j... 詳細表示

送り状番号が知りたい

弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

返却先はどこですか。

〒489-0975 愛知県瀬戸市山の田町155番地 株式会社キッズウェイ Tel:0570-783-114 宛にご返却をお願いします。 詳細表示