最新のマニュアル（取扱説明書/取説）はどこにありますか。

HP内に掲載しております。 以下よりダウンロードいただき、ご活用ください。 　https://www.kids-way.ne.jp/iot/manualdownload.html 詳細表示

ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

送り状番号が知りたい

弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】設定情報シートは下請けに見せてもいいのでしょうか。

公開基準については、貴社にてご判断いただく形となります。 ただし、情報修正等ができてしまうため、お取り扱いには十分お気をつけください。 詳細表示

作業者のログインはどこのURLでできますか。

スマートフォン・タブレットまたはパソコンでブラウザを起動してください。 設定情報シート記載のURLにアクセスし、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。 サイトURL：https://face.kids-way.ne.jp 詳細表示

入退状況の確認はどこでできますか。

ブラウザを起動し、設定情報シートに記載されている顔認証入退管理システムのURLにアクセスしユーザIDとパスワードを入力してログインしてください。 入退状況一覧画面 現場に入場した人の入退状況がアイコンで確認できます。 また、入退状況、体表温計測結果をCSVで抽出することが可能です。 体表温計測に対応した認証機器... 詳細表示

作業者情報（住所・資格など）で入力できない項目がある

２０２１年４月１３日現在、入力できない仕様です。現状は入力いただかなくても、問題ございません（CCUS連携の際に必要となります）。もうしばらくお待ちください。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】記録漏れの場合の対応はどうしたらよいでしょうか。

現状、グリーンサイトおよびCCUSにて、時刻の入力をいただく形となります。 キッズウェイ入退管理システムでの対応は、現在修正できません。 詳細表示

返却用梱包（箱）を紛失してしまいました。

ユーザー様の場合： 発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合： 弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

顔画像の登録確認はどのようにできますか。

登録可否の結果が表示されます。 撮影した顔画像での画像可否判定がOKであればそのまま情報を入力してください。 NGだった場合は判定詳細を確認し、顔画像を撮影し直してください。 詳細表示