画像が適正なサイズで作成されていない、あるいは配信時の設定が誤っている可能性があります。以下の通り作成されているかどうかをご確認ください。
①PowerPointのテンプレートファイルを利用して画像を作成
②作成したスライドをPNGファイルにてエクスポート
③スライドショーをつくる操作で、アスペクト比「4:3」を選択