以下の内容をお試しください。

➀パソコンや無線ルータの再起動により改善する場合がございます。
　まずは再起動をお試しください。


➁再起動で改善しない場合。

　1.弊社が設置した無線ルーター（Wi-Fi）の場合。
　　あぱねっとコールセンターへご連絡ください。

　2.無線ルーター（Wi-Fi）を入居者様がご用意されているものの場合。
　　無線ルータには、「アクセスポイントモード（AP）」と「ルータモード（RT）」の切り替えができるものがあります。
　　あぱねっとは「アクセスポイントモード（AP）」でのご利用を推奨しております。
　　「アクセスポイントモード（AP）」に設定されているかをご確認ください。
　　設定方法は取扱説明書をご参照ください。

　　※機種によっては「アクセスポイントモード（AP）」が
　　　「ブリッジモード（BR）」と記載されている場合がございます。


※あぱねっとはベストエフォート型のサービスとなり、最大通信速度を保証するものではございません。
　お客さまのご利用環境や回線の混雑により速度は変動しますので、あらかじめご了承ください。