以下の内容をご確認ください。

・入居してすぐ（転居先で初めて）TVを接続しようとしている場合。
　　転居前のエリアでチャンネルが設定されている可能性があります。
　　TV本体の設定でチャンネルスキャンを実施ください。
　　（スキャン方法はTVの取扱説明書をご参照ください）
　　それでも解消しない場合は、あぱねっとコールセンターへご連絡ください。

・これまでTVを視聴できていたが、突然見れなくなった場合。
　　あぱねっとコールセンターへご連絡ください。