返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

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【WEATHERY共通】ユニットはどのように管理していますか。

シリアル番号を使用してユニットの追加が追加できる仕組みになっています。 一つのアカウントで複数のセンサーを管理する場合や、別のアカウントにセンサーを追加する場合でもシリアル番号を使用します。 また、本製品は２つのシリアル番号を持っており、ユニット管理の役割、権限に違いがあります。 『接続点』に紐付いているセン... 詳細表示

最短の納期が知りたい。

お申込み後、翌々営業日の出荷が最短となります。 機器により配送業者が異なります。 出荷後の配達日数と、配送業者に関しましては添付資料をご参照ください。 詳細表示

付属品を箱に入れ忘れました。どうすれば良いですか？

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使用機器のログインID・PWが分からなくなってしまいました。

お問い合わせフォームからご連絡いただくか、 コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

【WEATHERY共通】ユーザーアカウントは追加で作成できますか。

I.ログイン画面の『追加ユーザー発行はこちら』を押してください。 II.『ユーザー名』『パスワード』『パスワード確認用』をそれぞれ入力してください。 この時パスワードは●で表示されます。 入力した後【発行】ボタンを押してください。 ※既に登録されているユーザー名は登録できません。 詳細... 詳細表示

返却先はどこですか。

〒489-0975 愛知県瀬戸市山の田町155番地 株式会社キッズウェイ Tel:0570-783-114 宛にご返却をお願いします。 詳細表示

返却するにあたり、付属品は何がありますか。本体以外に何か同梱されているもの...

弊社HPに記載のある取り扱い説明書に記載がございますのでお手数をおかけしますがご確認のほどお願いいたします。 ダウンロードページはこちらです。 https://www.kids-way.ne.jp/iot/manualdownload.html 詳細表示

直接取りに行ってもいいですか？

申し訳ありません。直接の引き取りはご遠慮願います。 詳細表示

到着日を変更したい。

ユーザー様の場合：発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合：弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示