返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

到着日を変更したい。

ユーザー様の場合：発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合：弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

電源ケーブルの長さは何メートルですか？

5ｍです。 詳細表示

ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

使用機器のログインID・PWが分からなくなってしまいました。

お問い合わせフォームからご連絡いただくか、 コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

ヤマト以外の運送業者(客先指定)で届けてほしいのですが可能ですか？

申し訳ありません。指定運送業者以外でのお届けは不可となります。 詳細表示

UPS取扱説明書.pdf

UPS取扱説明書.pdf 詳細表示

【MAMORY共通】【ブラウザ版】動体検知設定はどのような設定ができますか。

映像内で動く物体を検知する「動体検知」が働いております。ここでは、動体検知を強める範囲と検知時に通知するメールの設定ができます。設定方法は下記です。①【領域追加】をクリックすることで四角の枠を表示します。枠をドラッグすることで位置、大きさを任意に変更し、動体検知を強める範囲を設定します。【領域削除】をクリックする... 詳細表示

ライトを点灯しないようにできますか？

XXX-PT11を除くPTモデル（XXX-PTXX）は、カメラの機能としてはご用意がございません。 センサー部分を養生テープなどで遮ることにより、ライトの点灯を防ぐことは可能です。 NVモデル（XXX-NVXX）とZMモデル（XXX-ZMXX）につきましては、ライト機能自体がございません。 詳細表示

【MAMORY共通】ログイン後、時間が経つと再度ログインは必要になりますか。

お客様の環境(ネットワークやブラウザの設定等)によりますが、自動ログアウトはされません。 詳細表示