利用に際して回線工事や申込が必要ですか？

回線の申込は一切必要ありません。 詳細表示

HomeLinkについて、退去時に手続きは必要ですか？

キッズウェイへのお申し出は不要です。 ご退去される際に、各機器のリセットを必ず実施してください。 詳細表示

スマートホームオプションについて、申し込みはどうすればよいですか？

本オプションは物件単位でのお申込みとなっております（物件によってはご契約がされておりません）。 入居者様がお申込みできるものではございません。詳細は管理会社様へご確認ください。 詳細表示

宅内工事や不具合時における保守作業などは費用がかかりますか？

費用は一切掛かりません。※居住者様の過失による故障等を除きます。 詳細表示

あぱねっとの利用に費用はかかりますか？

物件によって費用が発生する場合がございますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

宅内工事の申込は必要ですか？

建物状況により異なる場合がありますので、当社コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

家電をインターネットにつなげたい。

インターネット接続に対応している場合は利用可能です。ただし、機器の設定に関しては、当社サポート対象外となります。取扱説明書の確認、メーカー様のサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

Wiiなどのネットワーク対応機器は接続できますか？

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。 詳細表示