プロバイダはどうなりますか？

当社キッズウェイがプロバイダのサービスを行います。別途プロバイダ契約は不要です。当サービス上で他のプロバイダはご利用いただけません。 詳細表示

ポート開放はできますか？

ポート開放は対応しておりません。 詳細表示

プロバイダー契約が必要ですか？

あぱねっとはプロバイダーも兼ねております。別途プロバイダー契約は必要ございません。 詳細表示

スマートホームオプションについて、利用に際して回線申込や工事が必要ですか？

回線の申込や工事は一切必要ありません。 お部屋内の「あぱねっと（インターネットサービス）」を経由して通信いたします。 詳細表示

HomeLinkについて、退去時に手続きは必要ですか？

キッズウェイへのお申し出は不要です。 ご退去される際に、各機器のリセットを必ず実施してください。 詳細表示

申し込みはどうすればよいですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください 詳細表示

あぱねっとの利用に費用はかかりますか？

物件によって費用が発生する場合がございますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

複数のパソコンで同時に接続できますか？

市販のハブを経由して接続していただくことで、複数のパソコンを同時にインターネットに接続していただくことができます。 詳細表示

入居時に手続きは必要ですか？

物件によって手続き方法が異なりますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

宅内工事や不具合時における保守作業などは費用がかかりますか？

費用は一切掛かりません。※居住者様の過失による故障等を除きます。 詳細表示