固定IPアドレスを利用できますか？

本サービスでは、固定IPアドレスはご提供していません。動的なプライベートアドレスを付与します。 詳細表示

スマートホームオプションについて、セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっております。 尚、スマートホームオプションは入居者様でご設定いただく必要があるため、入退去時には必ず設定をリセットいただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

オンラインゲームは利用できますか？

一部、利用できない場合もあります。ソフトウェア製造元や販売店にご確認ください。 詳細表示

プロバイダ料金はかかりますか？

プロバイダ込みのサービスとなりますので、プロバイダ料金はかかりません。 詳細表示

入居時に手続きは必要ですか？

物件によって手続き方法が異なりますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

HomeLinkについて、初期設定はどうすればよいですか？

アプリのダウンロード、デバイスの新規追加は、入居者様にてご対応いただきます。 詳細表示

宅内工事の申込は必要ですか？

建物状況により異なる場合がありますので、当社コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

利用に際して回線工事や申込が必要ですか？

回線の申込は一切必要ありません。 詳細表示

Wiiなどのネットワーク対応機器は接続できますか？

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。 詳細表示

家電をインターネットにつなげたい。

インターネット接続に対応している場合は利用可能です。ただし、機器の設定に関しては、当社サポート対象外となります。取扱説明書の確認、メーカー様のサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示