HomeLinkについて、退去時に手続きは必要ですか？

キッズウェイへのお申し出は不要です。 ご退去される際に、各機器のリセットを必ず実施してください。 詳細表示

オンラインゲームは利用できますか？

一部、利用できない場合もあります。ソフトウェア製造元や販売店にご確認ください。 詳細表示

ポート開放はできますか？

ポート開放は対応しておりません。 詳細表示

スマートホームオプションについて、セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっております。 尚、スマートホームオプションは入居者様でご設定いただく必要があるため、入退去時には必ず設定をリセットいただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

複数のパソコンで同時に接続できますか？

市販のハブを経由して接続していただくことで、複数のパソコンを同時にインターネットに接続していただくことができます。 詳細表示

申し込みはどうすればよいですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください 詳細表示

利用に際して回線工事や申込が必要ですか？

回線の申込は一切必要ありません。 詳細表示

あぱねっとの利用に費用はかかりますか？

物件によって費用が発生する場合がございますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

Wiiなどのネットワーク対応機器は接続できますか？

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。 詳細表示

家電をインターネットにつなげたい。

インターネット接続に対応している場合は利用可能です。ただし、機器の設定に関しては、当社サポート対象外となります。取扱説明書の確認、メーカー様のサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示