スマートホームオプションについて、利用に際して回線申込や工事が必要ですか？

回線の申込や工事は一切必要ありません。 お部屋内の「あぱねっと（インターネットサービス）」を経由して通信いたします。 詳細表示

申し込みはどうすればよいですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。管理会社様へご確認ください。 詳細表示

スマートホームオプションについて、申し込みはどうすればよいですか？

本オプションは物件単位でのお申込みとなっております（物件によってはご契約がされておりません）。 入居者様がお申込みできるものではございません。詳細は管理会社様へご確認ください。 詳細表示

オンラインゲームは利用できますか？

一部、利用できない場合もあります。ソフトウェア製造元や販売店にご確認ください。 詳細表示

HomeLinkについて、初期設定はどうすればよいですか？

アプリのダウンロード、デバイスの新規追加は、入居者様にてご対応いただきます。 詳細表示

プロバイダはどうなりますか？

当社キッズウェイがプロバイダのサービスを行います。別途プロバイダ契約は不要です。当サービス上で他のプロバイダはご利用いただけません。 詳細表示

無線でも接続できますか？

市販の無線ルータを利用することで無線接続は可能ですが、利用者様でご用意された無線ルータの接続サポートを行っておりませんので、お客様の責任にてご利用をお願いします。 詳細表示

固定IPアドレスを利用できますか？

本サービスでは、固定IPアドレスはご提供していません。動的なプライベートアドレスを付与します。 詳細表示

プロバイダ料金はかかりますか？

プロバイダ込みのサービスとなりますので、プロバイダ料金はかかりません。 詳細表示

スマートホームオプションについて、セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっております。 尚、スマートホームオプションは入居者様でご設定いただく必要があるため、入退去時には必ず設定をリセットいただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示