スマートホームオプションについて、利用に際して回線申込や工事が必要ですか？

回線の申込や工事は一切必要ありません。 お部屋内の「あぱねっと（インターネットサービス）」を経由して通信いたします。 詳細表示

HomeLinkについて、初期設定はどうすればよいですか？

アプリのダウンロード、デバイスの新規追加は、入居者様にてご対応いただきます。 詳細表示

宅内工事や不具合時における保守作業などは費用がかかりますか？

費用は一切掛かりません。※居住者様の過失による故障等を除きます。 詳細表示

入居時に手続きは必要ですか？

物件によって手続き方法が異なりますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示

スマートホームオプションについて、セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっております。 尚、スマートホームオプションは入居者様でご設定いただく必要があるため、入退去時には必ず設定をリセットいただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

プロバイダ料金はかかりますか？

プロバイダ込みのサービスとなりますので、プロバイダ料金はかかりません。 詳細表示

固定IPアドレスを利用できますか？

本サービスでは、固定IPアドレスはご提供していません。動的なプライベートアドレスを付与します。 詳細表示

複数のパソコンで同時に接続できますか？

市販のハブを経由して接続していただくことで、複数のパソコンを同時にインターネットに接続していただくことができます。 詳細表示

無線でも接続できますか？

市販の無線ルータを利用することで無線接続は可能ですが、利用者様でご用意された無線ルータの接続サポートを行っておりませんので、お客様の責任にてご利用をお願いします。 詳細表示

ポート開放はできますか？

ポート開放は対応しておりません。 詳細表示