【DECIBERY】DECIBERYがデータを受信しない場合の対処法は？

ゲートウェイユニットの電源が入っているか、設置場所に電波が届いていることを確認してください。 また、ゲートウェイと騒音センサー・振動センサーの距離が20m以内かをお確かめください。 それでも解決しない場合は以下の順で各ユニットの電源ケーブルを抜き差しして、再起動をお試しください。 1. ゲートウェイユニットの電源... 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYの返却方法は？

納品時と同じ梱包材に収納し、指定の住所へ元払いで送付してください。返送先は梱包材に印字されています。 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYを使用する際の注意点は？

濡れた手で操作しない、強い衝撃を与えない、直接日光が長時間当たる場所を避けて使用するなど。 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYの免責事項は？

誤使用や不注意による障害、第三者による故障などに関しては責任を負いません。 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYの消費電力は？

DAC-GW01は5W、DAC-SL01とDAC-FL01は1W、DAC-LB01は6Wです。 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYの使用温度範囲は？

-10℃から50℃までです。 詳細表示

【DECIBERY】DECIBERYの通信方法は？

クラウド間は移動体通信（4G LTE）、ユニット間はWi-Fi（2.4GHz）です。 詳細表示

【DECIBERY】レポート機能で利用するデータログ数値データの保存期間は？

1秒ごとの測定値は1週間、10分間の法的規制値は1年間です。 詳細表示

【DECIBERY】サイネージの表示が崩れている場合の対処法は？

DECIBERYで調整できる仕様になっておりませんので、サイネージ側で幅や表示サイズの変更など調整をお願いします。 詳細表示

【DECIBERY】管理コンソールや表示板に表示されない場合の対処法は？

全ての機器を以下の手順で電源を入れ直してください。電源入れ直し後も表示されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。 (1) 全ての機器の電源プラグを抜きます。 (2） 放電のため、電源プラグを抜いたまま、5分待機します。 (3） 5分経過後、全ての機器の電源プラグを再度コンセントに差し込み、電源を再投入し... 詳細表示