登録時にエラー画面が表示されてしまいました。どのように対応すればよろしいで...

繰り返しエラーが発生する場合は、サポートへご連絡ください。 詳細表示

作業者情報（住所・資格など）で入力できない項目がある

２０２１年４月１３日現在、入力できない仕様です。現状は入力いただかなくても、問題ございません（CCUS連携の際に必要となります）。もうしばらくお待ちください。 詳細表示

マスクを取っているのに、マスクを着けていると認定される

その他の写真で登録をお願いします。 髭がマスクと認識される場合がございます。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】グリーンサイトに登録済みのデータと連動はでき...

グリーンサイトの都合により、情報を引き出すことができません。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】盗難対策はどうすればいいですか？

盗難防止用のチェーンなどを利用するなど、現場様にてご対応となります。 GPSにて追跡は可能ですが、万全の対策ではないため、ご協力お願いいたします。 詳細表示

情報を入力時にエラーメッセージが表示されてしまいました。 どの箇所を修正す...

入力内容にエラーがあった箇所のエラーメッセージが表示されます。 会社名が入力されていない場合 「会社名の入力値が不正です。」 氏名(姓)、氏名(名)が入力されていない場合 「氏名(姓)(氏名(名))の入力値が不正です。」 生年月日が設定されていない場合 「生年月日を入力してください。」 グリーンサイ... 詳細表示

作業者のログインはどこのURLでできますか。

スマートフォン・タブレットまたはパソコンでブラウザを起動してください。 設定情報シート記載のURLにアクセスし、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。 サイトURL：https://face.kids-way.ne.jp 詳細表示

顔登録に必要なものはなんでしょうか。

FACEmaは事前に顔登録を行うことで個人を認証します。 現場へ入場される前に、必ず顔登録を行ってください。 ■ご準備いただくもの ●設定情報シート、または顔登録マニュアル（A4サイズ）に記載されたQRコード（URL）、ID、パスワード ●カメラ機能を搭載したスマートフォン、タブレット、パソコン 詳細表示

顔認証アプリが自動で立ち上がるようにしたい

現状はアプリを手動で立ち上げていただく仕様です。 自動立ち上げにつきましては、検討いたします。 詳細表示

いたずら防止のため、顔認証アプリしか使わせないようにしたい

iPad版の場合、アプリロックの機能で利用制限を設けることは可能です。 ご利用方法は、「iPad　アクセスガイド」で検索ください。設定された暗証番号をお忘れになると解除ができなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示