返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

ソーラーバッテリー返却時の梱包方法は？

引き取りに伺う、ヤマトホームコンビニエンスへそのまま商品をお渡し頂ければ結構です。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】顔登録してから、反映されるまでの時間はどれく...

通常１～２分程度で、顔認証にてご利用いただけます。 詳細表示

返却先に直接持ち込んでもいいですか。

申し訳ありません。直接の持ち込みはご遠慮願います。 詳細表示

付属品を箱に入れ忘れました。どうすれば良いですか？

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到着日を変更したい。

ユーザー様の場合：発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合：弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

送り状番号が知りたい

弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

日曜日も届きますか？

荷受人の方が受け取れるようでしたら可能です。 詳細表示

顔登録に必要なものはなんでしょうか。

FACEmaは事前に顔登録を行うことで個人を認証します。 現場へ入場される前に、必ず顔登録を行ってください。 ■ご準備いただくもの ●設定情報シート、または顔登録マニュアル（A4サイズ）に記載されたQRコード（URL）、ID、パスワード ●カメラ機能を搭載したスマートフォン、タブレット、パソコン 詳細表示

最短の納期が知りたい。

お申込み後、翌々営業日の出荷が最短となります。 機器により配送業者が異なります。 出荷後の配達日数と、配送業者に関しましては添付資料をご参照ください。 詳細表示