日曜日も届きますか？

荷受人の方が受け取れるようでしたら可能です。 詳細表示

到着日を変更したい。

ユーザー様の場合：発注先（代理店）へご連絡をお願い致します。 代理店様の場合：弊社注文窓口までご連絡をお願い致します。 詳細表示

返却する予定では無い製品を間違って返却してしまいました。戻してもらえますか？

弊社コールセンターへ連絡をお願いします。　連絡先　0570-783-114 詳細表示

ヤマト以外の運送業者(客先指定)で届けてほしいのですが可能ですか？

申し訳ありません。指定運送業者以外でのお届けは不可となります。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】顔登録時、眼鏡着用者も眼鏡なしでの撮影が望ま...

顔登録時にメガネの着用は問題ありません。 ただし、サングラスのように目が隠れてしまうものは不可となります。 詳細表示

顔登録時にマスク、サングラスをつけていると認識されるファイルに制限が設けら...

ファイルサイズに制限はございませんが、以下必須項目がございます。 ・正面を向いているか ・ピンボケしていないか ・コントラストが高いか ※すべての条件を満たしている必要がございます。 ※メガネに光が反射していたり、髭がある方は登録できない場合がございます。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】盗難対策はどうすればいいですか？

盗難防止用のチェーンなどを利用するなど、現場様にてご対応となります。 GPSにて追跡は可能ですが、万全の対策ではないため、ご協力お願いいたします。 詳細表示

顔認証アプリが自動で立ち上がるようにしたい

現状はアプリを手動で立ち上げていただく仕様です。 自動立ち上げにつきましては、検討いたします。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】顔登録に手間がかかっています。

技能者様の顔登録につきましては、専用サイト（https://face.kids-way.ne.jp/）から事前登録が可能です。 詳細表示

【顔認証システムFACEma】設定情報シートは下請けに見せてもいいのでしょうか。

公開基準については、貴社にてご判断いただく形となります。 ただし、情報修正等ができてしまうため、お取り扱いには十分お気をつけください。 詳細表示