インターネットの速度が遅い。

以下の内容をお試しください。 ➀パソコンや無線ルータの再起動により改善する場合がございます。 　まずは再起動をお試しください。 ➁再起動で改善しない場合。 　1.弊社が設置した無線ルーター（Wi-Fi）の場合。 　　あぱねっとコールセンターへご連絡ください。 　2.無線ルーター（W... 詳細表示

利用料金はいくらですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっておりますが、セキュリティソフトのご利用を推奨しております。 詳細表示

ゲーム機などのネットワーク対応機器は接続できますか？

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。 詳細表示

ネットゲームは利用できますか？

ご利用できるゲームとできないゲームがございます。（グローバルIPアドレスが必要なサービスにつきましてはご利用いただけません。） 詳細表示

複数のパソコンで同時に接続できますか？

市販のハブを経由して接続していただくことで、複数のパソコンを同時にインターネットに接続していただくことができます。 詳細表示

固定IPアドレスを利用できますか？

本サービスでは、固定IPアドレスはご提供していません。動的なプライベートアドレスを付与します。 詳細表示

無線でも接続できますか？

市販の無線ルータを利用することで無線接続は可能ですが、利用者様でご用意された無線ルータの接続サポートを行っておりませんので、お客様の責任にてご利用をお願いします。 詳細表示

申し込みはどうすればよいですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください 詳細表示

プロバイダ料金はかかりますか？

プロバイダ込みのサービスとなりますので、プロバイダ料金はかかりません。 詳細表示