申し込みはどうすればよいですか？

建物状況により、プランが異なる場合がございます。管理会社様へご確認ください。 詳細表示

HomeLinkについて、退去時に手続きは必要ですか？

キッズウェイへのお申し出は不要です。 ご退去される際に、各機器のリセットを必ず実施してください。 詳細表示

スマートホームオプションについて、HomeLink（アプリ）とはなんですか？

株式会社リンクジャパンが提供する「HomeLink」は IoT家電をまとめて管理＆操作できるプラットフォームアプリです。 iOS、Androidどちらにも対応しております。 詳細表示

スマートホームオプションについて、セキュリティはどうなっていますか？

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっております。 尚、スマートホームオプションは入居者様でご設定いただく必要があるため、入退去時には必ず設定をリセットいただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

最大で何台のPC・スマートフォン等が接続できますか？

台数に制限はございません。ただし、接続されている機器の通信量など物理的な許容範囲内でご使用ください。 詳細表示

HomeLinkについて、初期設定はどうすればよいですか？

アプリのダウンロード、デバイスの新規追加は、入居者様にてご対応いただきます。 詳細表示

家電をインターネットにつなげたい。

インターネット接続に対応している場合は利用可能です。ただし、機器の設定に関しては、当社サポート対象外となります。取扱説明書の確認、メーカー様のサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

宅内工事や不具合時における保守作業などは費用がかかりますか？

費用は一切掛かりません。※居住者様の過失による故障等を除きます。 詳細表示

スマートホームオプションについて、申し込みはどうすればよいですか？

本オプションは物件単位でのお申込みとなっております（物件によってはご契約がされておりません）。 入居者様がお申込みできるものではございません。詳細は管理会社様へご確認ください。 詳細表示

あぱねっとの利用に費用はかかりますか？

物件によって費用が発生する場合がございますので、詳細につきましては、オーナー様もしくは管理会社様にご確認ください。 詳細表示